Tilausehdot

Tuotteet esitellään kuvin ja sanoin. Hinta sisältää toimituskulut. Pidätämme oikeuden oikaista kirjoitusvirheistä johtuvat ilmeiset hintavirheet.

Toivon tähti r.y. on yleishyödyllinen yhteisö (TVL 22§). Tuotteidemme hinnat sisältävät arvonlisäveroa 0 %. Toimitusmaksu sisältää aina 24 % arvonlisäveroa.

Kun olet löytänyt haluamasi tuotteen, täytä lukumäärä ja napsauta LISÄÄ OSTOSKORIIN -painiketta. Jos päätät tehdä kertalahjoituksen, valitse summa ja paina “Anna lahja” -painiketta. Ostoskori-painiketta “Sydän” napsauttamalla pääset tarkistamaan ostoskorin sisällön, muuttamaan tilausmääriä ja poistamaan tuotteita.

Tähdellä (*) merkityt tiedot ovat pakollisia. Henkilötietoja ei luovuteta kolmannelle osapuolelle. Alaikäisellä tilaajalla pitää olla huoltajan suostumus.

Valitse sen jälkeen toimitus- ja maksutapa ja hyväksy tilauksesi. Saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi, kun olet lähettänyt tilauksesi.

Kuukausilahjoittaja

Jos päätät ryhtyä kuukausilahjoittajaksi, valitse summa ja paina “Ryhdy kuukausilahjoittajaksi” -painiketta. Valitsemasi summa veloitetaan pankkikortiltasi kerran kuukaudessa. Kirjautuessasi ”Oma tili” -kohtaan (ylimpänä kotisivullamme) voit milloin tahansa muuttaa kuukausiavustussummaasi, vaihtaa projektia tai lopettaa avustuksesi. Voit sulkea tilisi helposti netissä parilla klikkauksella.

HUOM! Tämä toimii vain oman tilin rekisteröineiden uusien kuukausilahjoittajien kohdalla. Jos olet jo vanhan järjestelmämme mukainen kuukausilahjoittaja ja haluat jatkossa hallinnoida omaa tiliäsi, pyydämme sinua ottamaan meihin yhteyttä vaihtoa halutessasi.

Voit myös tilata kuukausikirjeemme. Aina noin kuukauden puolessa välissä kuukausikirje ilmestyy sähköpostiisi. Kuukausikirjeestä voit lukea ajankohtaisista asioita, esim. käynnissä olevista keräyksistä ja muista projektiemme tapahtumista.

Tähdellä (*) merkityt tiedot ovat pakollisia. Valitse sen jälkeen maksutapa ja hyväksy tilauksesi. Henkilötietoja ei luovuteta kolmannelle osapuolelle.
Saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi, kun olet lähettänyt tilauksesi.

Maksutavat

Voit maksaa Toivon tähden verkkokaupassa seuraavilla maksutavoilla: verkkopankkimaksu, luottokorttimaksu ja mobiilimaksutavat. Nykyisin käytössä on voimassa olevan lainsäädännön mukainen vahva sähköinen tunnistautuminen, ja myös laskuvaihtoehdossa laskun tilaajan tulee tunnistautua omilla pankkitunnuksillaan, vaikka hän tilaisi laskun yrityksen tai yhteisön puolesta.

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
www.paytrail.com

Tilauksen vahvistuksen jälkeen tilauksen tietoja ei pääse enää muuttamaan.

Toimitusmaksu

Verkkokaupassa maksat toimitusmaksuja tilauksesi yhteispainon mukaan. Toimitusmaksu ilmoitetaan siirtyessäsi kassalle, jolloin voit halutessasi vielä lisätä tai poistaa tuotteita ostoskoristasi.

Toimitusaika

2-7 arkipäivää (käsittelyaika on 1-3 arkipäivää ja toimitusaika 1-4 arkipäivää).
HUOM! Viikonloppuisin tehdyt tilaukset lähetetään aikaisintaan seuraavana arkipäivänä.

Toimitustapa

Tuotteemme toimitetaan Postin kirjeenä

Sähköisten korttien erityisehdot

Ostaessasi sähköisiä kortteja saat erillisen tilausvahvistuksen sekä kortin omaan sähköpostiisi samaan aikaan, kun kortit lähtevät eteenpäin vastaanottajille. Jos olet ajastanut kortin, saat oman kopiosi samaan aikaan kuin muutkin kortit lähetetään. Näin voit olla varma, että kortit on lähetetty sovitusti.

Ostaessasi sähköisen kortin, sitoudut täyttämään huolellisesti vaaditut tiedot. Jos vastaanottajan sähköpostiosoitteessa on virhe, emme korvaa epäonnistuneen kortin lähetyksen kuluja. Emme myöskään vastaa siitä, jos kortti menee vastaanottajalla roskapostikansioon tai karanteeniin, koska tämä johtuu täysin vastaanottajan sähköpostiasetuksista emmekä voi siihen vaikuttaa. Emme vastaa kolmansien osapuolien järjestelmähäiriöistä, joiden vuoksi korttien lähettäminen voi keskeytyä (force majeure).

Tuotteen vaihto- ja palautusoikeus

Haluamme antaa mahdollisimman paljon tietoa tuotteista, jotta olisit tyytyväinen ostoksiisi. Jos kuitenkin tulet katumapäälle, saat palauttaa tuotteet maksutta 14 päivän kuluessa edellyttäen, että ne ovat käyttämättömiä ja alkuperäispakkauksissa. Palautusoikeus ei koske sähköisiä kortteja.

Ota meihin yhteyttä aina ennen tuotteen palautusta.

Mikäli haluat vaihtaa tai palauttaa tuotteen, kerro minkä tuotteen haluat palauttamasi tilalle. Jos haluat palauttaa tuotteen, kerro meille miksi et ollut tyytyväinen ostokseesi. Palautteesi on meille tärkeä!

Pakkaa tuote ja toimita se osoitteeseen:

Toivon tähti r.y
Tiilitehtaantie 7A
64200 Närpiö

Käsittelemme palautukset mahdollisimman pian ja tuotevaihtotilanteessa lähetämme tuotteen sinulle ilman toimituskuluja. Tarvittaessa olemme yhteydessä sinuun. Kun palautuksesi on käsitelty, palautamme rahat sinulle Paytrailin kautta. Emme pääsääntöisesti palauta toimituskuluja.

Yhteystiedot

Toivon tähti r.y
Tiilitehtaantie 7A
64200 Närpiö

info@starofhope.fi
puh. 040 164 6687 ma-pe klo 9-16.
Jos emme vastaa, niin soitamme sinulle takaisin.